Automatyzacja Reklamacji i Obsługi Klienta
Dla kogo?
- Dla e-commerce z obsługą posprzedażową.
- Dla firm z działem supportu obsługującym >100 zapytań/mc.
- Dla managerów, którzy chcą obniżyć koszty i podnieść NPS.
Co dostajesz?
- System do autoklasyfikacji i priorytetyzacji zgłoszeń.
- Inteligentne szablony odpowiedzi oparte o kontekst.
- Alerty SLA i monitoring wąskich gardeł w procesie.
- Dashboard z kluczowymi metrykami (TTR, koszt/zgłoszenie).
Stack Technologiczny
n8n, LLM (Gemini/OpenAI), API Twojego systemu (np. Gmail, Zendesk, Baselinker), Google Sheets/Looker Studio.
Timeline
Pierwsze efekty (MVP) w 14-30 dni.
Kluczowe KPI
TTR (Time To Resolution) ↓, Koszt/zgłoszenie ↓, NPS/CSAT ↑.
Widełki cenowe
Od 7 900 PLN netto (jednorazowy sprint).
Często zadawane pytania (FAQ)
Czy to zastąpi mój zespół?
Nie, to da im supermoce. System odciąży ich z powtarzalnych zadań, pozwalając skupić się na najtrudniejszych przypadkach.
Czy integruje się z moim systemem?
Prawdopodobnie tak. n8n wspiera setki aplikacji. Jeśli jest API, możemy się zintegrować.
Jak mierzony jest sukces?
Przed startem ustalamy metryki i stan "przed". Po 30 dniach porównujemy wyniki i liczymy ROI.
Zainteresowany? Porozmawiajmy!
Umów bezpłatny, 20-minutowy Fit Call, aby omówić, jak mogę pomóc zautomatyzować Twój biznes i osiągnąć realne wyniki.