Zaczynamy od procesu, nie od narzędzia. Sprawdzamy, co dzieje się w firmie krok po kroku, i szukamy miejsc, w których czas ucieka na powtarzalne czynności. Dopiero potem dobieramy rozwiązanie: zmianę przebiegu pracy, automatyzację albo narzędzie sztucznej inteligencji.
Wymiar godzinowy podaję jako zaprojektowany. Program i harmonogram konkretnego terminu ustalam z zamawiającym przed zapisem.
Wymiar: 16 godzin. Cena: 260 zł/h netto. Dla kogo: Właściciele firm i kierownicy zespołów.
Rozpisujemy przebieg pracy krok po kroku, od pierwszego kontaktu do zamknięcia sprawy, i szukamy miejsc, w których zadanie czeka, wraca albo jest robione dwa razy. Każdy uczestnik wychodzi z mapą własnego procesu i listą zmian uszeregowaną od najprostszej.
Wymiar: 16 godzin. Cena: 260 zł/h netto. Dla kogo: Kierownicy i zespoły obsługi klienta.
Ustalamy, jak zgłoszenie trafia do zespołu, kto je przejmuje i po czym poznajecie, że sprawa jest zamknięta. Budujemy prostą kolejkę, szablony odpowiedzi i zasady eskalacji, tak żeby nic nie ginęło w skrzynce.
Wymiar: 2 moduły po 12 godzin, osobno albo razem. Cena: 260 zł/h netto. Dla kogo: Zespoły operacyjne i administracja.
Bierzemy trzy do pięciu czynności, które ktoś u Was klika ręcznie codziennie albo co tydzień, i przenosimy je do automatu. Przepisywanie danych z maila do arkusza, zbieranie załączników, wysyłka tych samych powiadomień, przygotowanie tego samego raportu. Uczestnicy budują przepływy samodzielnie, na swoich danych, w narzędziu bez kodu (n8n). Osobno omawiamy, co się dzieje, gdy automat się wysypie, i kto ma to zauważyć.
Wymiar: 16 godzin. Cena: 260 zł/h netto. Dla kogo: Prawnicy i pracownicy kancelarii.
Porządkujemy drogę dokumentu od wpływu do akt: rejestrację, przypisanie do sprawy, terminy, wersje i archiwum. Osobno ustalamy, których narzędzi nie wolno użyć na danych objętych tajemnicą zawodową.
Wymiar: 16 godzin. Cena: 260 zł/h netto. Dla kogo: Właściciele sklepów i sprzedawcy internetowi.
Listingi, ceny i stany magazynowe przestają być przepisywane ręcznie między serwisami. Pokazuję, jak zbudować jedno źródło prawdy o produkcie i jak pilnować, żeby nie sprzedać czegoś, czego już nie ma.
Wymiar: 16 godzin. Cena: 260 zł/h netto. Dla kogo: Właściciele firm i zespoły operacyjne.
Zamówienie wchodzi do sklepu i samo trafia do magazynu, do systemu księgowego i do kuriera. Rozkładamy taką ścieżkę na części, patrzymy, gdzie dane przestają się zgadzać, i ustalamy, co zrobić, gdy jedna strona nie odpowiada.
Wymiar: 12 godzin. Cena: 260 zł/h netto. Dla kogo: Zespoły obsługi klienta w handlu internetowym.
Statusy zamówień, zwroty i reklamacje obsługiwane bez przepisywania tych samych danych do trzech miejsc. Budujemy szablony i automatyczne powiadomienia, a trudne przypadki zostawiamy człowiekowi, świadomie.
Wymiar: 12 godzin. Cena: 300 zł/h netto. Dla kogo: Pracownicy biurowi i administracyjni.
Pisma, notatki, odpowiedzi na maile i streszczenia długich dokumentów. Uczestnicy uczą się formułować polecenie tak, żeby wynik nadawał się do wysłania po jednej poprawce, i sprawdzać, czy narzędzie czegoś nie dopowiedziało od siebie.
Wymiar: 20 godzin. Cena: 300 zł/h netto. Dla kogo: Właściciele firm i osoby wdrażające rozwiązania.
Od pojedynczego polecenia do rozwiązania, które samo sięga po dane z Waszych systemów i wykonuje zadanie do końca. Omawiamy uprawnienia, koszty, sytuacje awaryjne i to, w którym miejscu człowiek musi zatwierdzić wynik.
Wymiar: 16 godzin. Cena: 300 zł/h netto. Dla kogo: Właściciele firm i osoby, które chcą usprawnić sobie pracę.
Kalkulator, formularz, prosty rejestr albo generator dokumentów zbudowany od zera w trakcie zajęć. Uczestnicy pracują na własnym pomyśle, a nie na przykładzie z prezentacji.
Wymiar: 12 godzin. Cena: 300 zł/h netto. Dla kogo: Pracownicy administracji rządowej i samorządowej.
Przygotowanie odpowiedzi i pism z pomocą narzędzi AI, z zachowaniem kontroli nad danymi. Osobno omawiamy, czego do narzędzia wpisać nie wolno. Za treść i podpis pod pismem odpowiada zawsze urzędnik.
Wymiar: 8 godzin. Cena: 260 zł/h netto. Dla kogo: Praca jeden na jeden.
Przechodzimy przez Wasze procesy i wychodzicie z listą miejsc do automatyzacji, uszeregowaną według tego, ile czasu odzyskacie i ile pracy kosztuje zmiana.
Wymiar: 8 godzin. Cena: 300 zł/h netto. Dla kogo: Praca jeden na jeden.
Ustalamy, kto w zespole używa jakich narzędzi, jakie dane mogą do nich trafić, a jakie nie, i jak to spisać, żeby zasada przetrwała dłużej niż jedno szkolenie.
Amazon, eBay, Allegro, SAP, Anthropic, Claude i n8n są znakami towarowymi ich właścicieli. Używam ich wyłącznie po to, żeby wskazać zakres szkoleń. Nie jestem partnerem, przedstawicielem ani autoryzowanym szkoleniowcem żadnej z tych firm.
Zajęcia są zbudowane tak, żebyście wyszli z rozwiązaniem uruchomionym na własnym przypadku. Co dokładnie da się uruchomić u Was, zależy od Waszych narzędzi i uprawnień, dlatego zakres ustalamy przed szkoleniem.
Ćwiczymy na przykładach z Waszej firmy, ale na Waszych kontach i Waszych narzędziach. Przed zajęciami proszę o zanonimizowanie danych w materiałach do ćwiczeń: bez imion, nazwisk, numerów PESEL, adresów, numerów spraw i danych klientów. Nie zbieram i nie przechowuję danych, które wprowadzacie do swoich narzędzi w trakcie zajęć. Przy kancelariach i urzędach uzgadniam przed szkoleniem, których narzędzi nie wolno użyć na danych objętych tajemnicą. Nie świadczę pomocy prawnej ani doradztwa podatkowego.
| Wymiar | Procesy, sprzedaż, doradztwo operacyjne | Sztuczna inteligencja w firmie |
|---|---|---|
| 8 godzin | 2 080 zł | 2 400 zł |
| 12 godzin | 3 120 zł | 3 600 zł |
| 16 godzin | 4 160 zł | 4 800 zł |
| 20 godzin | 5 200 zł | 6 000 zł |
Przygotowuję wpis do Bazy Usług Rozwojowych. Na dziś prowadzę szkolenia bez dofinansowania i uprzedzam o tym przed umową. Kiedy wpis będzie gotowy, napiszę o tym w tym miejscu.
Uczę tego, co sam wdrożyłem we własnych firmach i u klientów.
Lasy Państwowe, 2010 do 2020 Planowanie, analiza gospodarcza i nadzór. W Regionalnej Dyrekcji w Szczecinie pracowałem przy raportowaniu i analizie w środowisku SAP i prowadziłem z niego szkolenia dla pracowników. Wtedy pierwszy raz zobaczyłem, ile czasu odzyskuje zespół, kiedy raport przestaje powstawać ręcznie.
Amazon FBA i FBM, od 2018 Własna działalność i sprzedaż na Amazonie. Własne narzędzia do monitoringu cen i stanów magazynowych, automatyzacja listingów i wysyłki.
Spółka e-commerce, od 2020 Automatyzacja zamówień od złożenia do wysyłki, synchronizacja stanów między serwisami marketplace w czasie rzeczywistym, integracje z systemem ERP i kurierami przez API.
Wdrożenia B2B, od 2023 Audyt procesów oraz budowa narzędzi w Pythonie i n8n dla firm B2B.
Obecnie Narzędzia AI i integracje dla klientów e-commerce oraz własne produkty, w tym serwis do reklamacji konsumenckich i serwis do odpowiadania na pisma urzędowe.
W ramach działalności rozwijam kowir.pl, autorską platformę szkoleniową poświęconą praktycznemu wykorzystaniu sztucznej inteligencji w pracy zawodowej.
Nie jestem podmiotem publicznym, więc ustawa z 19 lipca 2019 roku o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami nie nakłada na mnie obowiązków bezpośrednio. Jej standardy stosuję dobrowolnie, a przy szkoleniach finansowanych z udziałem środków publicznych zapewniam dostępność w zakresie określonym w umowie z zamawiającym.
Na wniosek zgłoszony najpóźniej 7 dni przed zajęciami zapewniam: materiały w wersji tekstowej do odczytu maszynowego, z powiększoną czcionką i opisami grafik; nagranie zajęć z transkrypcją; wydłużony czas na ćwiczenia i dodatkową przerwę; indywidualne omówienie zadania po zajęciach.
Bez odrębnego uzgodnienia nie zapewniam tłumacza języka migowego ani tekstu łatwego do czytania. Organizuję je, jeżeli zamawiający zgłosi potrzebę najpóźniej 14 dni przed zajęciami.
Od 2 do 12 osób. Przy takiej grupie każdy zdąży zadać pytanie i przepracować własny przypadek. Przy większych zespołach dzielę szkolenie na tury.
Domyślnie online, w czasie rzeczywistym: jesteśmy razem na łączu, pytania zadajecie w trakcie, ćwiczenia robimy wspólnie. Zajęcia u Was w siedzibie ustalam indywidualnie.
Nie. Większość tematów opiera się na narzędziach bez kodu. Tam, gdzie pojawia się kod, pokazuję gotowe rozwiązanie i tłumaczę, co robi, a nie uczę programowania od zera.
Tak, i to jest sedno tych zajęć. Przed szkoleniem pytam, co u Was zajmuje najwięcej czasu, i na tym ćwiczymy. Wymiar godzinowy z katalogu to punkt wyjścia, nie sztywna ramka.
Na dziś nie. Przygotowuję wpis do Bazy Usług Rozwojowych, a do tego czasu rozliczam szkolenia bez dofinansowania i uprzedzam o tym przed umową.
Materiały w wersji elektronicznej i to, co zbudowaliście w trakcie ćwiczeń: mapę procesu, gotowe przepływy albo własne narzędzie, zależnie od tematu. Materiałów możecie używać wewnątrz swojej firmy.