Pierwsze chatboty bywały frustrujące, bo rozumiały tylko proste komendy. Nowoczesne systemy oparte na dużych modelach językowych (LLM) to zupełnie inna jakość. Połączone z Twoim CRM, potrafią prowadzić rozmowę w kontekście historii zakupów klienta. Analizują ton jego wypowiedzi, aby dostosować styl komunikacji. Potrafią też streszczać długie, skomplikowane zgłoszenia i przekazywać je ludzkim agentom w uporządkowanej formie. Odciążają zespół z prostych spraw. Budują też spersonalizowaną obsługę na dużą skalę.
Potrzebujesz wsparcia? Umów bezpłatną rozmowę (30 min). Powiem Ci, jak mogę pomóc.
Potrzebujesz automatyzacji w firmie?
Jeśli chcesz wdrożyć automatyzację procesów w swojej firmie — nie musisz robić tego sam. Sprawdź automatyzację AI dla biznesu lub Umów bezpłatną rozmowę (30 min). Powiem Ci, od czego zacząć i jakich rezultatów się spodziewać.