Pozyskanie nowego klienta jest zwykle wyraźnie droższe niż utrzymanie tego, którego już mamy. Dlatego modele przewidywania odejść klientów (churn) to jedno z ważniejszych narzędzi w e-commerce. Analizując zachowanie klientów – spadek częstotliwości zakupów, mniejszą aktywność na stronie, negatywne opinie – AI potrafi wskazać osoby zagrożone odejściem, zanim faktycznie odejdą. To pozwala marketingowi zawczasu zareagować: wysłać spersonalizowaną ofertę rabatową albo poprosić o opinię, zanim będzie za późno.
Chcesz wdrożyć AI? Sprawdź Pakiet Automatyzacji AI dla Biznesu. Sprawdzona ścieżka od koncepcji do mierzalnych rezultatów.
Potrzebujesz wsparcia? Umów bezpłatną rozmowę (30 min). Powiem Ci, jak mogę pomóc.