Pozyskanie nowego klienta jest zwykle wyraźnie droższe niż utrzymanie tego, którego już mamy. Dlatego modele przewidywania odejść klientów (churn) to jedno z ważniejszych narzędzi w e-commerce. Analizując zachowanie klientów – spadek częstotliwości zakupów, mniejszą aktywność na stronie, negatywne opinie – AI potrafi wskazać osoby zagrożone odejściem, zanim faktycznie odejdą. To pozwala marketingowi zawczasu zareagować: wysłać spersonalizowaną ofertę rabatową albo poprosić o opinię, zanim będzie za późno.
Chcesz wdrozyc AI? Sprawdz nasz Pakiet Automatyzacji AI dla Biznesu — sprawdzona sciezka od koncepcji do mierzalnych rezultatow.
Potrzebujesz wsparcia? Umów bezpłatną 20-minutową rozmowę — powiem Ci, jak mogę pomóc.